Trocas e Devoluções

Na Flor de Jasmin, estamos comprometidos com sua total satisfação. Se você não estiver completamente satisfeito(a) com sua compra, estamos aqui para ajudar.

1. Direito de Arrependimento

• Você tem o direito de desistir da compra e solicitar uma devolução dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para Devolução

• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos. Todos os acessórios, manuais e itens promocionais inclusos devem ser devolvidos.

3. Processo de Devolução

• Para iniciar uma devolução, clique aqui e informe o número do pedido e o motivo da devolução. Após recebermos sua solicitação, enviaremos as instruções de como proceder com a devolução.

4. Reembolso

• O reembolso será processado após o recebimento e a verificação do estado do produto devolvido. O valor será reembolsado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra ou por PIX.

5. Trocas

• As trocas podem ser realizadas em casos de defeito. Caso deseje trocar um produto, clique aqui. As trocas estão sujeitas à disponibilidade de estoque.

6. Produtos com Defeito

• Se o produto adquirido apresentar algum defeito, entre em contato conosco o mais breve possível para solucionarmos o problema.

7. Custos de Envio

• Cobrimos todos os custos de envio para devoluções ou trocas em caso de defeitos ou erros de nossa parte, garantindo uma experiência sem preocupações para você.

8. Link para Devolução

• Clique aqui para solicitar sua devolução.